Google Forms est un outil gratuit proposé par Google permettant de créer facilement des formulaires en ligne, des sondages, des questionnaires ou des enquêtes. 

Intégré à la suite bureautique Google Workspace (anciennement G Suite), il s’utilise directement depuis un navigateur web, sans nécessiter d’installation. Il est simple d’utilisation et est facile d’accès : n’importe quel utilisateur disposant d’un compte Google peut concevoir et partager un formulaire en quelques minutes.

La création d’un formulaire dans Google Forms débute par le choix d’un modèle, puis par l’ajout et la disposition de différents types de questions (choix multiples, réponses courtes, listes déroulantes, échelles de satisfaction, etc.). L’interface propose ensuite diverses options de personnalisation telles que la mise en page, l’ajout d’illustrations ou le changement de thème et de couleurs pour adapter le questionnaire à l’identité visuelle d’une organisation ou d’un projet. De plus, l’outil s’adapte de manière dynamique à l’écran du participant (ordinateur, smartphone, tablette), simplifiant ainsi grandement l’accès et la participation au formulaire.

Une fois le questionnaire finalisé, il suffit de partager le lien généré avec les répondants, ou d’intégrer le formulaire directement dans un site web. Google Forms gère automatiquement la collecte des données et offre des options de visualisation, notamment des graphiques et des tableaux de statistiques. Il est également possible d’exporter les réponses dans un tableau Google Sheets, permettant ainsi d’analyser plus en profondeur les informations recueillies ou de les croiser avec d’autres données.

Google Forms s’intègre également à l’écosystème Google. Les réponses sont sauvegardées en temps réel sur Google Drive, et il est possible de configurer des notifications automatiques par e-mail pour être averti dès que de nouvelles réponses sont enregistrées. Ces fonctionnalités en font un outil privilégié pour des usages très variés, allant du sondage interne dans une entreprise ou un établissement scolaire jusqu’à l’enquête de satisfaction client pour un commerce ou un service en ligne.